Votre assurance Wakam ne sera pas renouvelée : que faire ?

L’essentiel en bref

• Depuis le 25 septembre 2026, l’ACPR interdit à Wakam de souscrire et de renouveler des contrats.
• Votre contrat reste valable et vos sinistres sont réglés jusqu’à la date d’échéance. Ensuite, vous n’êtes plus assuré.
• Beaucoup de contrats Wakam sont vendus sous une autre marque : le nom de l’assureur figure sur vos conditions particulières ou votre attestation.
• En auto, l’assurance est obligatoire : rouler sans assurance est un délit puni de 3 750 euros d’amende.
• N’attendez pas de courrier : cherchez un nouvel assureur dès maintenant si l’échéance tombe dans les trois mois.

Que s’est-il passé chez Wakam ?

Le 25 septembre 2026, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), qui surveille les assureurs, a notifié à Wakam une mesure provisoire : interdiction de souscrire de nouveaux contrats et de renouveler les contrats existants. Wakam l’a annoncé dans un communiqué du 29 septembre 2026. Les contrats en cours continuent d’être gérés, et les sinistres d’être réglés.

Une procédure est ouverte, qui peut conduire au retrait des agréments de Wakam. La décision de l’ACPR n’a pas été publiée : on n’en connaît ni la durée ni les conditions de sortie. Au 16 octobre 2026, aucun retrait n’a été décidé et aucun repreneur des contrats n’a été annoncé.

Suis-je assuré par Wakam sans le savoir ?

C’est fréquent. Wakam fabrique des contrats que d’autres sociétés vendent sous leur propre nom. L’assureur qui porte le risque est toujours nommé sur les conditions particulières, la notice ou l’attestation d’assurance : cherchez la mention « Wakam » ou son ancien nom, « La Parisienne Assurances ».

Plusieurs distributeurs ont informé leurs clients :

• Luko by Allianz Direct pour l’assurance habitation, page du 6 octobre 2026 ;
• Solly Azar pour les deux-roues, l’auto et la voiture sans permis, page mise à jour le 15 octobre 2026 ;
• Direct Malus, page du 1er octobre 2026.

Aucune de ces pages ne nomme, à ce jour, l’assureur qui prendrait le relais à l’échéance. Si l’on vous dit qu’aucune démarche n’est nécessaire, demandez par écrit le nom du nouvel assureur et la date de début du nouveau contrat.

Jusqu’à quand mon contrat est-il valable ?

Jusqu’à sa date d’échéance, en général la date anniversaire de la souscription, inscrite sur vos conditions particulières. C’est elle qui compte. En temps normal, un assureur qui ne renouvelle pas doit prévenir par lettre recommandée au moins deux mois avant l’échéance (article L. 113-12 du Code des assurances). Personne ne sait encore si ce préavis sera tenu dans la situation de Wakam : ne vous y fiez pas.

Si Wakam perdait son agrément, les contrats prendraient fin le quarantième jour suivant la publication de la décision au Journal officiel, souvent avant l’échéance (article L. 326-12). Chaque assuré en serait informé par lettre recommandée, et la part de prime payée pour la période non couverte deviendrait une créance dans la liquidation, sans certitude d’être remboursée en entier.

Comment changer d’assurance sans coupure ?

Pour l’auto, la moto et l’habitation, deux voies existent.

• Attendre l’échéance et faire démarrer le nouveau contrat le jour même où l’ancien s’arrête. C’est la voie la plus simple quand l’échéance est proche.
• Résilier dès maintenant, si votre contrat a plus d’un an : la résiliation prend effet un mois après sa réception par l’assureur, et la part de prime déjà payée vous est remboursée sous trente jours (articles L. 113-15-2 et R. 113-11). Pour l’auto et l’assurance du locataire, c’est le nouvel assureur qui s’occupe de la démarche, et le nouveau contrat ne commence qu’à la fin de l’ancien. Voir la fiche de Service-Public.

Les contrats affinitaires (téléphone, électroménager) se résilient de la même façon après un an. Pour l’assurance santé animale, ce droit de résiliation à tout moment n’est pas prévu par le texte : lisez votre contrat.

Est-ce que je garde mon bonus en auto ?

Oui. Le coefficient de réduction-majoration vous suit d’un assureur à l’autre. Il est inscrit sur le relevé d’information, que l’assureur remet à la résiliation du contrat, ou dans les quinze jours d’une demande de votre part (article 12 de l’annexe à l’article A. 121-1). Il mentionne le coefficient, les sinistres des cinq dernières années et les conducteurs désignés. Demandez-le dès maintenant à Wakam ou au distributeur de votre contrat : le nouvel assureur en aura besoin.

Le bonus reste acquis même si vous restez un temps sans assurance, mais il cesse de baisser au-delà de trois mois d’interruption (article 9 de la même annexe). En auto, de toute façon, il ne faut aucune interruption : la loi impose une assurance de responsabilité civile à tout véhicule qui circule (article L. 211-1).

Quelles assurances sont obligatoires ?

Que faire si aucun assureur ne veut m’assurer ?

Pour l’auto, la loi prévoit un recours, le Bureau central de tarification (article L. 212-1). Demandez une garantie à un assureur par lettre recommandée ; s’il refuse, ou ne répond pas sous quinze jours, saisissez le Bureau dans les quinze jours qui suivent, sous peine d’irrecevabilité (article R. 250-2). Il fixe la prime à laquelle cet assureur doit vous garantir, pour la seule responsabilité civile obligatoire, dans un délai de trois mois.

Ce cas reste rare. Un courtier consulte plusieurs assureurs à la fois, y compris pour les profils qu’un assureur en ligne refuse d’office : malus, jeune conducteur, voiture sans permis, deux-roues puissant.

Le fonds de garantie me protège-t-il ?

En partie seulement. Si Wakam disparaissait, le Fonds de garantie des assurances obligatoires prendrait le relais pour la responsabilité civile automobile : les victimes d’un accident survenu pendant la durée du contrat seraient indemnisées (article L. 421-9). Il ne couvre rien d’autre : ni le vol ou les dommages de votre véhicule, ni votre habitation, ni votre animal, ni votre téléphone. Voir la fiche d’ABE Info Service, le service d’information de la Banque de France et de l’ACPR.

Comment le Cabinet Pellet vous aide-t-il ?

Courtier en assurances, nous ne vendons pas le contrat d’une seule compagnie : nous comparons les assureurs selon votre situation, votre véhicule, votre logement et votre historique, pour vous proposer des garanties au moins équivalentes à celles que vous perdez. Nous calons la date d’effet sur votre échéance, pour qu’il n’y ait aucun jour sans assurance.

Pour aller vite, préparez vos conditions particulières actuelles et, pour l’auto, votre relevé d’information. Nous travaillons à distance avec des assurés de toute la France. Vous êtes professionnel de l’automobile ? Lisez plutôt l’assurance négociant auto, garagiste et W garage.

Page rédigée par Jean-François Pellet, courtier en assurances (ORIAS 21006511), et mise à jour le 16 octobre 2026.

Sources

Textes et documents lus le 16 octobre 2026 :

• Wakam, communiqué du 29 septembre 2026.
• Pages d’information de Luko by Allianz Direct, de Solly Azar et de Direct Malus.
• Code des assurances, articles L. 113-12, L. 113-15-2, R. 113-11, L. 211-1, L. 212-1, R. 250-2, L. 326-12, L. 327-2, L. 421-9, et annexe à l’article A. 121-1 (articles 9 et 12), versions en vigueur.
• Service-Public, résiliation de l’assurance auto ; ABE Info Service, défaillance d’un organisme d’assurance.