Après des travaux de construction, de rénovation ou d’extension, de nombreux propriétaires découvrent des désordres graves : infiltrations, fissures, affaissements, non-conformités structurelles. Dans le Var, notamment au Muy, à Draguignan, à Fréjus ou dans le pays de Fayence, ces situations sont fréquentes… et souvent mal prises en charge par l’assurance.

Contrairement aux idées reçues, ces sinistres peuvent relever de garanties assurantielles. Encore faut-il savoir les identifier, les prouver et les défendre. C’est précisément le rôle de l’expert d’assuré en bâtiment.

Malfaçons et vices cachés : de quoi parle-t-on réellement ?

Une malfaçon correspond à un travail mal exécuté, non conforme aux règles de l’art ou aux normes en vigueur. Un vice caché, quant à lui, est un défaut grave, non apparent lors de la réception des travaux, qui rend l’ouvrage impropre à son usage ou en diminue fortement la valeur.

Exemples courants rencontrés dans le Var :

  • infiltrations après rénovation de toiture ou de façade,
  • désordres structurels après extension ou surélévation,
  • problèmes d’étanchéité de terrasses ou balcons,
  • fondations inadaptées au sol local,
  • installations non conformes aux normes en vigueur.

Pourquoi l’assurance refuse souvent d’intervenir

Dans la majorité des dossiers, l’assuré se heurte à un refus partiel ou total d’indemnisation. Les arguments avancés par les assureurs sont récurrents :

  • qualification du désordre en simple défaut esthétique,
  • exclusion contractuelle mal interprétée,
  • responsabilité renvoyée vers l’entreprise,
  • absence de lien direct entre les travaux et les dommages,
  • évaluation financière très inférieure au coût réel des réparations.

Sans accompagnement technique, l’assuré se retrouve seul face à une expertise d’assurance défavorable, souvent difficile à contester.

Le rôle stratégique de l’expert d’assuré en cas de travaux défectueux

L’expert d’assuré en construction intervient exclusivement pour défendre les intérêts du propriétaire. Son action est déterminante pour :

  • analyser techniquement l’origine des désordres,
  • identifier les garanties mobilisables,
  • contester les conclusions de l’expert d’assurance,
  • chiffrer les réparations selon des solutions durables,
  • négocier une indemnisation juste et complète.

Cette démarche permet d’éviter des réparations partielles ou inadaptées, qui aggravent souvent la situation à moyen terme.

Un accompagnement local dans le Var

Le Cabinet Pellet accompagne les assurés confrontés à des malfaçons et à des vices cachés dans tout le secteur du Var :

  • Le Muy et communes limitrophes,
  • Draguignan,
  • Fréjus, Puget-sur-Argens, Roquebrune-sur-Argens,
  • Vidauban, pays de Fayence.

La connaissance du bâti local, des sols et des pratiques constructives régionales constitue un avantage décisif dans la défense des dossiers.

Quand faire appel à un expert d’assuré ?

Il est fortement conseillé de consulter un expert d’assuré :

  • dès l’apparition de désordres après travaux,
  • avant toute déclaration ou réponse définitive à l’assurance,
  • en cas de désaccord avec l’expertise adverse,
  • avant d’engager des travaux correctifs coûteux.

Une intervention précoce améliore considérablement les chances d’obtenir une indemnisation conforme aux préjudices réels.

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