Un refus se conteste, une indemnité se discute
Le parcours part de votre situation réelle : l'assureur a refusé, l'indemnité proposée est trop basse, une expertise est en cours ou à venir, ou vous n'avez pas encore déclaré le sinistre.
Dégât des eaux, incendie, fissures de sécheresse, tempête, inondation : si l'indemnité proposée ne couvre pas vos dommages, un expert d'assuré défend vos intérêts face à l'assureur. Décrivez votre situation, on vous rappelle.
Le parcours part de votre situation réelle : l'assureur a refusé, l'indemnité proposée est trop basse, une expertise est en cours ou à venir, ou vous n'avez pas encore déclaré le sinistre.
Décrire la situation avant l'expertise n'ouvre pas les mêmes options qu'après la réception d'une proposition d'indemnisation. Le questionnaire vous le demande d'emblée pour cette raison.
Vous décrivez votre sinistre en quelques questions, puis un expert d'assuré du cabinet vous rappelle. Aucun document à réunir à ce stade.
Tout ce que contient la formule précédente, et en plus :
Source : Choix proposés dans le questionnaire de ce parcours. Le bien concerné et la commune du sinistre sont également demandés, pour orienter votre demande vers le bon interlocuteur.
Un expert d'assuré du cabinet vous rappelle pour reprendre votre situation. Vous n'avez aucun document à réunir pour envoyer la demande.
Non. C'est l'un des choix proposés dans le questionnaire, et c'est souvent le moment où l'on a le plus à gagner à être conseillé.
Le questionnaire prévoit ce cas, comme celui d'une indemnité déjà proposée et jugée trop basse. Décrivez la situation telle qu'elle est.
Une résidence principale, une résidence secondaire, un local professionnel ou un commerce, ou une copropriété.
La page « Expert d'assuré et contre-expertise dans le Var » détaille le rôle, le déroulé et les cas où une contre-expertise se justifie.